Tham khảo

Quy định sử dụng tại dive88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dive88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dive88 Quy định sử dụng tại dive88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình liên quan đến giao dịch.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của dive88 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hỏi đáp nhanh với đội ngũ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại dive88. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và chỉ xử lý rút tiền về đúng ví điện tử đã liên kết với tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xử lý sau khi xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản dive88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại dive88, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư bên trong.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản hiện hành.

Xác minh ví điện tử đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai và là yêu cầu bắt buộc theo quy trình xử lý rút tiền của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh sau khi hoàn tất thủ tục.